Bestellung & Versand
Sobald deine Bestellung bestätigt ist, beginnt unser Team mit der Bearbeitung. Falls du eine Änderung oder Stornierung möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [email protected] – wir prüfen, ob es noch möglich ist.
Das sollte nicht passieren – aber falls doch, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und Fotos des Produkts per E-Mail an [email protected]. Wir finden eine Lösung!
Deine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail geschickt. Falls du sie nicht finden kannst, prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter [email protected].
Du kannst unbenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden. Genauere Infos dazu findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Ab einem bestimmten Bestellwert übernehmen wir die Versandkosten für dich. Details dazu findest du in unseren Versandinformationen.
Wir versenden so schnell wie möglich. Innerhalb Europas dauert der Versand in der Regel nur wenige Werktage. Genauere Infos zu den Lieferzeiten findest du unter Versand & Lieferung.
Überprüfe zunächst deine Sendungsverfolgung (du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist). Falls du dennoch Fragen hast, schreib uns an [email protected].
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du jederzeit nachsehen, wo sich dein Paket befindet.